Tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, chúng tôi luôn tận tâm cung cấp cho bệnh nhân các dịch vụ chăm sóc y tế và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Với tiêu chí đó, chúng tôi nêu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn nhằm thiết lập mối quan hệ có lợi cho cả hai bên.

• Bạn sẽ được quan tâm, tôn trọng và đối xử lịch sự
• Bạn sẽ được tiếp đón thân tình, được phục vụ hiệu quả và tận tụy
• Bạn sẽ được giải thích rõ ràng về tình trạng sức khỏe của mình cũng như được đề nghị kế hoạch điều trị cụ thể
• Bạn sẽ được thông báo các chi phí liên quan trước khi thực hiện các xét nghiệm, nhập viện và trong quá trình điều trị